プライバシーポリシー
株式会社 みどり彩園（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・園芸関連サービス、商品販売、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 みどり彩園
所在地：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1丁目26-3 みどり彩園ビル
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6421-5874
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 見積り依頼、施工依頼、商品購入、問い合わせ内容、アンケート回答等に含まれる情報
- 当社サービスの利用履歴、閲覧履歴、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
- 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- 造園・園芸サービスの提供に必要な現場情報、写真、図面、要望事項等
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、連絡先その他応募に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 造園・園芸サービス、設計、施工、維持管理、商品販売、配送、アフターサービスの提供
- 見積り作成、契約締結、請求、決済、入金確認、与信管理、債権管理
- お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応
- 当社サービスの品質向上、改善、新サービス開発、利用状況分析
- キャンペーン、イベント、季節のご案内、メンテナンス情報等の通知
- 法令遵守、権利保護、紛争対応、不正行為の防止および調査
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
- その他、上記利用目的に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下の考え方に従って個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限る場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、造園工事、配送、決済、システム運用、保守、顧客対応等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ取り扱わせる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者への提供が発生する場合には、当該国・地域の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認し、必要に応じて本人に通知または公表します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務・紛争対応等の観点から必要な期間に限り保存します。保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。
- 見積り・問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
- 契約・請求・決済関連情報：法令上必要な保存期間
- 施工記録・現場写真：アフターサービスや品質管理に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間内に削除または返却
8. ご本人の権利
個人情報保護法に基づき、ご本人は、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
- 異議申立てまたは処理の制限を求める申出が法令上認められる場合の対応
これらの請求に際しては、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、法令上の要件を満たさない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合等には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上別段の定めがある場合を除き、将来に向かって同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。撤回後は、当該同意に基づく取扱いを停止しますが、法令上の保存義務や契約履行に必要な範囲での取扱いは継続することがあります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の監督機関に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保存媒体・書類の適切な管理および廃棄
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 みどり彩園
住所：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1丁目26-3 みどり彩園ビル
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6421-5874
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月1日